1. Introduction

Chez Burkibuy, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous pouvons les partager et quels sont vos droits.
En utilisant notre site ou notre application mobile, vous acceptez les pratiques décrites ci-après.

2. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données afin d’assurer le bon fonctionnement de la marketplace :

  • Données fournies par l’utilisateur : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail, informations de paiement, informations de boutique (pour les vendeurs).
  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, pages visitées, durée de connexion.
  • Cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience (ex. garder le panier, recommandations personnalisées).

3. Finalités de l’utilisation

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Créer et gérer votre compte client ou vendeur,
  • Traiter vos commandes et assurer la livraison,
  • Sécuriser les transactions financières,
  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience,
  • Communiquer avec vous (notifications, offres, service client),
  • Respecter nos obligations légales (facturation, lutte contre la fraude).

4. Partage des données

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les vendeurs pour exécuter votre commande,
  • Les prestataires de services (paiement, logistique, transport),
  • Les autorités compétentes, si la loi l’exige.

Burkibuy ne revend jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Conservation des données

  • Les données clients sont conservées tant que votre compte est actif, puis archivées pendant la durée légale de conservation.
  • Vous pouvez demander la suppression de vos données (voir section 7).

6. Sécurité des données

Burkibuy met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Les paiements en ligne sont sécurisés conformément aux standards internationaux (ex. PCI-DSS).

7. Vos droits

Conformément à la loi burkinabè n°010-2018/AN, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie de vos données personnelles,
  • Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes,
  • Suppression : demander l’effacement de vos données,
  • Opposition : vous opposer à certains traitements (ex. marketing),
  • Portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous (voir section 9).

8. Cookies

  • Les cookies servent à faciliter la navigation, garder vos articles en panier, personnaliser les recommandations et analyser le trafic.
  • Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner correctement.

9. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
📧 Email : support@burkibuy.com
📍 Adresse : Siège Burkibuy – Bobo-Dioulasso, Burkina Faso

10. Modifications de la Politique

Burkibuy peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site et dans l’application, avec indication de la date de mise à jour.